Le tourisme entre dans une ère où les données deviennent le moteur principal de la création et de la diffusion des contenus de voyage. Dans un monde hyperconnecté où les voyageurs multiplient les plateformes, applications et inspirations pour préparer leurs escapades, les acteurs du secteur doivent maîtriser l’art d’utiliser la data pour gagner en visibilité et en pertinence. Grâce à des dispositifs novateurs comme DATAtourisme, la richesse des données touristiques françaises est désormais accessible en open data, offrant des possibilités infinies en matière de contenus. Qu’il s’agisse d’inspirer, de personnaliser ou d’optimiser l’expérience client, la donnée s’affirme comme un levier stratégique incontournable, transformant profondément la manière de concevoir les contenus de voyage.
Dans ce contexte, les plateformes comme Voyage Privé, Evaneos ou encore Le Routard exploitent la puissance des données pour proposer des expériences sur-mesure. Air France, AccorHotels, Expedia France, Booking.com et Kayak ne sont pas en reste dans cette révolution digitale, qui s’accompagne également du soutien des institutions telles qu’Atout France. Explorez dans cet article les clés pour booster vos contenus touristiques grâce à la data, en révélant les usages, outils et stratégies gagnantes à l’heure du numérique.
- Exploiter la plateforme DATAtourisme pour enrichir ses contenus de voyage
- Personnalisation et segmentation : la data au service du ciblage des voyageurs
- Contenus immersifs et data : créer des expériences impactantes
- L’importance du big data et de l’intelligence artificielle dans le tourisme digital
- Collaboration territoriale et open data : un écosystème de contenu en mouvement
Utiliser la plateforme DATAtourisme pour enrichir ses contenus touristiques
Au cœur de la révolution digitale dans le tourisme, DATAtourisme s’impose comme une véritable pépite pour les créateurs de contenus. Cette plateforme nationale, portée par l’État jusqu’en 2022 puis pilotée par ADN Tourisme, rassemble et diffuse en open data des informations qualifiées par les offices de tourisme, agences départementales et comités régionaux. Elle recense points d’intérêt, événements, visites, itinéraires, et offres diverses, géolocalisés et normalisés.
La force de DATAtourisme réside dans la richesse et la qualité de ses données. Mis à jour quotidiennement, son système agrège plusieurs dizaines de jeux de données dans un format uniforme grâce à une ontologie nationale. Ce standard sémantique garantit une compréhension et une exploitation aisées des données touristiques, quel que soit le support utilisé. Les organisateurs de voyages comme Evaneos ou les éditeurs de guides comme Le Routard peuvent ainsi intégrer automatiquement les derniers événements et attractions dans leurs contenus, tout en assurant une cohérence régionale ou thématique.
Pour les professionnels, la plateforme propose plusieurs exports au format CSV ou NT, adaptés aux besoins spécifiques. Par exemple, une agence souhaitant promouvoir un festival local peut facilement extraire les données événements (FMA) géolocalisées avec descriptions, contacts, et périodes d’ouverture. Ces informations sont enrichies avec des détails pratiques, telle l’adresse postale complète, les coordonnées du créateur de la donnée, ou encore les mesures sanitaires liées au Covid19, utiles aux voyageurs exigeants.
Le tableau suivant résume les types de données disponibles et leurs principales propriétés :
| Type de donnée | Format d’export | Champs clés | Usage pratique |
|---|---|---|---|
| Événements (FMA) | CSV | Titre, catégorie, période, localisation, description | Calendriers événementiels sur sites ou applis |
| Lieux et points d’intérêt (PLACE) | CSV | Nom, catégorie, adresse, coordonnées GPS | Guides interactifs, recommandations de visite |
| Visites et activités (PRODUCT) | CSV | Nom, catégorie, description, contact | Offres touristiques thématiques |
| Itinéraires (TOUR) | CSV | Nom, tracé géographique, durée | Plans de randonnée et circuits personnalisés |
Dans un secteur concurrentiel où la visibilité sur des plateformes comme Booking.com ou Expedia France est primordiale, le recours à cette immense base de données permet d’éviter les approximations et les informations obsolètes. Par exemple, Air France peut s’appuyer sur ces données pour orienter ses passagers vers des activités à proximité de leurs destinations, tandis que des groupes hôteliers comme AccorHotels valorisent des options de loisirs associées à leurs établissements, enrichissant ainsi leurs contenus commerciaux.
En somme, DATAtourisme offre un socle solide et dynamique pour concevoir un contenu touristique à la fois pertinent, à jour et en parfaite adéquation avec les attentes des voyageurs modernes.
Personnalisation et segmentation de contenus : la data, moteur du ciblage voyageur
Le voyage n’est plus un produit unique, mais une mosaïque d’attentes et de profils aux besoins très divers. En 2025, les plateformes spécialisées comme Voyage Privé démontrent que la data facilite une segmentation fine des clients, pour proposer des contenus adaptés à chaque typologie. Fini le message unique, place à des expériences individualisées, que ce soit pour un week-end en famille, un séjour aventure en Asie ou un circuit culturel en Europe.
En s’appuyant sur des bases comme DATAtourisme, ces acteurs peuvent coupler des données de fréquentation, des informations locales précises, et des préférences historiques pour construire des profils complets. Ainsi, un couple recherchant un voyage de découverte en Provence verra s’afficher des contenus détaillés sur des itinéraires exclusifs, des événements culturels ou encore des lieux de charme recommandés par Le Routard.
Les avantages sont multiples :
- Amélioration de la pertinence des contenus, qui répondent aux besoins exacts du voyageur.
- Augmentation des taux de conversion grâce à des offres ciblées et attractives.
- Renforcement de la fidélisation par une expérience personnalisée valorisant l’engagement et la satisfaction.
Les données collectées incluent aussi des informations sur les saisons, les événements spécifiques et les restrictions sanitaires éventuelles, ce qui ajoute une couche de pertinence contextuelle essentielle. Par exemple, AccorHotels peut recommander des offres adaptées selon la saisonnalité et les événements régionaux via la plateforme, intégrant ainsi les données issues de DATAtourisme.
Voici un exemple illustrant cette segmentation :
| Profil Voyageur | Types de contenus privilégiés | Exemples d’usage |
|---|---|---|
| Familles | Activités ludiques, parcs, événements adaptés enfants | Propositions de sorties en plein air, festivals familiaux |
| Couples | Expériences romantiques, visites culturelles, hébergements intimistes | Circuits œnologiques et balades historiques |
| Aventuriers | Randonnées, sports extrêmes, destinations insolites | Guides de trek, recommandations Kayak pour vols low-cost |
| Touristes urbains | Musées, événements urbains, gastronomie locale | Calendriers d’expositions, promotions sur Booking.com |
Des acteurs comme Geo.fr, spécialistes du contenu digital, exploitent intensivement ces bases de données pour segmenter et recommander des destinations de plus en plus précises. En combinant cette granularité avec des algorithmes puissants, ils co-créent un parcours utilisateur fluide, entre recherches, inspirations et réservations.
Créer des contenus immersifs et engageants en s’appuyant sur la data touristique
Le tourisme digital ne se résume pas à afficher des listes statiques de lieux ou d’événements. En 2025, les contenus immersifs sont la clé pour susciter l’émotion et l’envie chez les internautes. Vidéos 360°, photos haute définition, visites virtuelles, podcasts ou articles inspirants dopent la capacité à projeter le voyageur dans sa future expérience, avant même qu’il ne réserve.
Grâce à la connaissance fine des données fournies par des plateformes comme DATAtourisme, il est possible d’enrichir ces contenus immersifs de façon très ciblée. Par exemple, un reportage vidéo produit par un influenceur collaborant avec une agence comme Evaneos pourra intégrer des informations géolocalisées sur des événements en cours, en affichant des cartes interactives, horaires et recommandations actualisées.
La création de ces contenus nécessite de maîtriser plusieurs étapes :
- Collecte précise de données locales et contextuelles issues de DATAtourisme et autres sources.
- Transformation des données brutes en supports visuels et narratifs attractifs.
- Diffusion multi-canal sur blogs, réseaux sociaux et plateformes dédiées comme Booking.com ou Air France.
- Analyse des retours pour continuellement affiner la stratégie de contenu.
Par ailleurs, la vidéo est souvent plébiscitée pour son impact émotionnel, notamment sur YouTube où les témoignages d’explorateurs ou les reportages sur des destinations peu connues peuvent faire la différence. Voici une illustration concrète :
Les grandes marques telles qu’AccorHotels collaborent avec des producteurs de contenus pour proposer des visites virtuelles au sein même de leurs établissements, tout en reliant ces expériences à un écosystème de services locaux très complet. Cela leur permet de capter l’attention d’un public exigeant, de créer de la confiance et d’augmenter significativement les réservations en ligne.
Le Big Data et l’intelligence artificielle : des alliés stratégiques pour le tourisme digital
L’exploitation massive des données touristiques ne s’arrête plus à la simple consultation d’annuaires ou de bases open data. Aujourd’hui, le Big Data et l’intelligence artificielle (IA) révolutionnent la manière d’analyser, prédire et personnaliser les contenus. Les géants du secteur, y compris Expedia France et Kayak, investissent dans ces technologies pour offrir une expérience client fluide, intuitive et précieuse.
Le Big Data permet d’ingérer et de traiter des volumes considérables d’informations : parcours de navigation, achats précédents, préférences exprimées, avis clients… Cette masse de données, combinée à l’IA, offre une meilleure compréhension des comportements, ainsi que des recommandations extrêmement affinées.
Par exemple, une plateforme telle que Voyage Privé pourra anticiper les tendances de voyage saisonnières, suggérer des destinations en fonction des clusters d’intérêt, ou même adapter les campagnes marketing en temps réel. L’intelligence artificielle peut aussi automatiser la curation de contenus, détecter les anomalies dans les données et générer des textes ou visuels personnalisés.
Cette révolution digitale s’accompagne de quelques défis, dont la protection des données personnelles. Les acteurs doivent être transparents et conformes à la réglementation, tout en proposant une expérience enrichie sans intrusion.
Voici un tableau synthétisant les apports du Big Data et de l’IA dans le tourisme digital :
| Aspect | Apport clé | Exemple d’application |
|---|---|---|
| Analyse comportementale | Segmentation fine des profils utilisateurs | Recommandations personnalisées sur Kayak |
| Prévision des tendances | Anticipation des flux touristiques et saisonnalité | Promotions dynamiques sur Expedia France |
| Automatisation de contenu | Création automatique de descriptions ou contenus visuels | Articles personnalisés pour Le Routard |
| Amélioration UX | Interface utilisateur prédictive et adaptative | Consultation simplifiée des offres sur Booking.com |
Les hôteliers, compagnies aériennes et offices de tourisme qui adoptent ces outils gagnent en agilité et en pertinence, offrant des services et contenus à la hauteur des attentes numériques des voyageurs.
Un écosystème interconnecté : collaboration territoriale et open data au service du tourisme
Au-delà des outils technologiques, la coopération entre acteurs locaux et nationaux est une condition sine qua non pour dynamiser la production de contenus riches et authentiques. DATAtourisme en est l’exemple parfait, fédérant les offices de tourisme, agences départementales et comités régionaux dans un effort collectif de mise en commun des données.
Cette approche collaborative favorise la cohérence et la complémentarité des contenus tout en renforçant la visibilité des petites destinations souvent éclipsées par les grands pôles touristiques. Les collectivités territoriales peuvent ainsi valoriser leurs événements et richesses patrimoniales via une plateforme structurée, disponible en open data et accessible à tous les éditeurs.
Concrètement, les acteurs comme Atout France accompagnent ces démarches, garantissant un cadre homogène et sécurisant pour le partage des données. La licence ouverte 2.0 associée à DATAtourisme souligne la volonté d’un tourisme plus transparent et innovant. Les professionnels, quels que soient leur taille et leur spécialisation, bénéficient ainsi d’un accès facilité à des données toujours plus précises, actualisées et diversifiées.
Les avantages de ce modèle sont nombreux, parmi lesquels :
- Meilleure visibilité collective des territoires et de leurs offres.
- Richesse accrue des contenus grâce à la mise en commun des savoir-faire locaux.
- Réduction des doublons avec des bases de données synchronisées.
- Facilitation des initiatives innovantes autour de l’expérience touristique.
Des exemples concrets d’exploitation collaborative incluent des projets de cartographies interactives co-créées, des agendas d’événements partagés entre régions, ou des bases d’hébergements normalisées permettant une restitution immédiate sur des plateformes comme Booking.com ou Air France.
Pour intégrer ces données et contribuer à cette dynamique, rendez-vous sur berlinavenue.com, un portail d’accompagnement numérique pour les acteurs du tourisme, proposant des formations, solutions techniques et mises en relation stratégiques.
Qu’est-ce que la plateforme DATAtourisme ?
DATAtourisme est un dispositif national de collecte et de diffusion en open data des données institutionnelles sur l’offre touristique française, couvrant des points d’intérêt, événements, visites et itinéraires, mis à jour quotidiennement.
Comment la data améliore-t-elle les contenus de voyage ?
La donnée permet de proposer des contenus plus riches, actualisés, personnalisés et cohérents, facilitant l’inspiration, la planification et la conversion des voyageurs.
Quels sont les avantages de l’open data dans le tourisme ?
L’open data favorise la collaboration entre acteurs, la diffusion d’informations qualifiées et l’innovation, tout en garantissant un accès transparent et gratuit aux ressources touristiques.
Comment les grandes plateformes exploitent-elles la data ?
Des leaders comme Voyage Privé, Air France ou Booking.com utilisent la data pour segmenter les audiences, personnaliser les offres, et enrichir leur contenu visuel et rédactionnel.
Peut-on faire confiance aux données issues de DATAtourisme ?
Oui, les données sont fournies par des réseaux officiels et actualisées régulièrement, même si elles ne recouvrent pas la fréquentation ou la capacité d’accueil, elles restent fiables pour la description des offres.