Le réflexe, face à un tunnel qui convertit mal, est de commencer par le haut : la page d'atterrissage, la première accroche, le trafic qui arrive. C'est l'ordre chronologique du visiteur, mais ce n'est pas l'ordre de la perte. Un visiteur qui quitte à la première étape n'a presque rien coûté — il a consommé un clic, parfois un centime de publicité. Un visiteur qui abandonne au moment de payer a consommé tout le reste : l'attention, le temps, souvent…
Trois lettres reviennent dans chaque audit de vitesse : LCP, INP, CLS. Elles forment les Core Web Vitals, les métriques que Google publie et qu'il utilise comme signal de classement parmi d'autres. Le problème n'est pas de les ignorer — la plupart des sites les surveillent déjà —…
Un tableur né pour dépanner — suivre quelques commandes, centraliser des contacts — grossit sans qu'on décide jamais consciemment de le faire grandir. Il finit par porter une activité entière, jusqu'au jour où il devient plus fragile que l'outil de fortune qu'il était censé rester. Le seuil auquel…
La réforme de la facturation électronique entre les entreprises françaises assujetties à la TVA fait l'objet d'un malentendu récurrent : beaucoup d'entrepreneurs pensent qu'un PDF envoyé par courriel constitue déjà une facture électronique, et qu'il suffira de continuer ainsi. Ce n'est pas le cas. Le PDF envoyé par…
Une fiche produit qui convertit bien n'est pas nécessairement une bonne fiche produit. Le taux de clic et le taux d'ajout au panier mesurent l'attractivité d'une promesse ; le taux de retour mesure si la promesse tenait. Entre les deux, un décalage se construit en silence, et il…
Face à deux propositions de prêt bancaire, le réflexe est de comparer les taux d'intérêt affichés et de s'arrêter là. C'est une lecture incomplète. Ce que le prêt engage en garantie — ce qui peut être saisi ou mobilisé en cas de défaut — pèse souvent plus lourd…
